Coop OBS erhöht Automaten- und Personalkapazität
Fokserød, NORWEGEN: Durch die Umstellung der gesamten Leergutrücknahmelösung auf zwei T-820 Touch-Frontend-Automaten und TOMRAs neuestes Hintergrundsystem MultiPac konnte Coop OBS in Fokserød mehr Kunden dazu bringen, ihre Gebinde im Geschäft abzugeben, bei gleichzeitig wesentlicher Zeiteinsparung für das Personal.
TOMRA MultiPac installiert bei Coop Obs Fokserød
Mit der neuen Lösung hat sich die Leistung fast verdoppelt, die Betriebsbereitschaft ist viel höher und mein Personal kann fast 70 % seiner Zeit für andere wichtige Aufgaben nutzen.
„Die Leergutrücknahmelösung spielt eine wichtige Rolle im modernen Einzelhandel“, sagt Filialleiter Runar Skaalen vom Coop Obs! in Fokserød. „Die Erfahrung ist, dass wenn man eine schlechte Lösung bietet, die Kunden zu anderen Geschäften wechseln und der Umsatz zurückgeht.
Magnus Guldbrandsen, verantwortlich für die Leergutrücknahme in der Filiale, fügt hinzu: „Früher wurde es an Wochenenden und während Werbeaktionen ziemlich chaotisch. Jetzt ist alles viel einfacher: benutzerfreundlich und leicht zu reinigen. Die Kunden sind zufrieden und ich bin es auch.“
