Laut einer neuen Umfrage geben 87% der Recycler von Getränkeverpackungen ihre Pfanderstattung im Geschäft aus
Neue Untersuchungen haben ergeben, dass Recycler den Zustand der Leergutrücknahme eines Geschäfts berücksichtigen, wenn sie entscheiden, wo sie ihre leeren Getränkeverpackungen zum Recycling zurückgeben. Ganze 87% der Befragten gaben ihre Pfanderstattung für Lebensmitteleinkäufe aus, in einigen Ländern war dieser Wert sogar noch höher.
Die Ergebnisse wurden heute in dem Bericht „How recycling habits impact shopping behavior: Consumer engagement with deposit return systems in Europ“ (Wie sich Recyclinggewohnheiten auf das Einkaufsverhalten auswirken: Verbraucherengagement mit Pfandsystemen in Europa) (hier herunterladen) von TOMRA Collection, dem führenden Anbieter von Rücknahmeautomaten für die Sammlung von Flaschen und Dosen zum Recycling, veröffentlicht. Ziel der Studie war es, Kriterien bei der Auswahl von Einkaufs- und Recyclingstandorten sowie Trends im Recyclingverhalten in den einzelnen Ländern zu verstehen. Der Bericht wird auf der EuroShop, der weltweit größten Einzelhandelsmesse, vorgestellt. In vielen Regionen dienen Geschäfte als Rückgabestellen im Rahmen von „Pfandsystemen“ für das Recycling von Getränkeverpackungen.
„Unsere Studie in sieben Ländern wollte herausfinden, was Verbraucher von einem Recycling-Erlebnis im Geschäft erwarten und wie Einzelhändler diese Erkenntnisse nutzen können“, erklärte Aleksander Mortensen, Head of Commercial bei TOMRA Collection. „Die Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass Recyclingkunden wertvolle Kunden sind, die nicht nur für eine höhere Kundenfrequenz in den Geschäften, sondern auch für Umsatz sorgen. Wenn Geschäfte in ihre Systeme zur Leergutrücknahme investieren, ist das auch eine wichtige Chance.“
Die Qualität der Leergutrücknahme ist einer der Hauptgründe für die Wahl eines Geschäfts
Bei der Wahl der Rückgabestelle für die Getränkeverpackung wurde eine gut funktionierende Leergutrücknahme als drittwichtigstes Kriterium angesehen, nach dem Geschäft, in dem die Kunden normalerweise einkaufen, oder der Nähe zum Wohnort. Noch wichtiger als einfaches Parken war eine gut funktionierende Leergutrücknahme.
Ein reibungsloses Recyclingerlebnis war ebenfalls von entscheidender Bedeutung. 31% der Befragten gaben an, dass sie zur Rückgabe ihrer Flaschen und Dosen in ein anderes Geschäft gehen würden, im Falle einer langen Warteschlange oder Ausfallzeiten am Leergutrücknahme-Automaten, und in einem Land traf dies auf fast die Hälfte aller Befragten zu.
Der Wunsch nach einem effizienten Recyclingerlebnis zeigte sich auch im Interesse der Befragten an der Multi-Feed-Leergutrücknahme, bei der Verbraucher einen Beutel mit Verpackungen auf einmal hineinschütten können, anstatt sie einzeln einzugeben. 46% der Befragten würden gerne die Multi-Feed-Leergutrücknahme nutzen, wobei dieser Anteil in Schweden, Norwegen und Deutschland sogar noch höher ist, wo Multi-Feed-Rückgaben bereits möglich sind.
Verbraucher priorisieren die Umwelt
Als Hauptmotivation für das Recycling nannten Verbraucher die Rückerstattung des auf ihre Getränkeverpackungen gezahlten Pfands (76% der Befragten), gefolgt von der Rücksichtnahme auf die Umwelt. Umweltfaktoren spielten bei jungen Recyclern eine größere Rolle.Angesichts des zunehmend digitalen Lebensstils von heute und des Trends zur papierlosen Auszahlung stieß auch die elektronische Auszahlung auf Interesse bei den Befragten. 34% gaben an, dass sie ihr Pfand gerne über ihre Treuekarte oder App des Geschäfts zurückerstattet bekommen würden, und 29% bevorzugten einen digitalen Pfandbon gegenüber einem Papierbon.
Die Studie untersucht auch Faktoren für die Zufriedenheit der Verbraucher mit der Leergutrücknahme der Geschäfte und Verbesserungsvorschläge. Der Bericht schlüsselt die Daten für jedes teilnehmende Land auf und vergleicht Segmente wie jugendliche Recycler und Großrecycler.
„Es ist positiv zu sehen, wie wichtig die Umwelt und die Bekämpfung von Müll für Verbraucher sind, die ihre Verpackungen zurückgeben“, erklärte Aleksander Mortensen. „Die Qualität der Recyclinganlage im Geschäft ist für die europäischen Verbraucher wichtig. Ein reibungsloses Erlebnis kann dazu beitragen, die Kundentreue im Lebensmittelgeschäft zu fördern. Einzelhändler sollten ihr Leergutrücknahmeangebot als ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal betrachten, um den Kundenfrequenz und die Loyalität zu ihrem Geschäft zu steigern und einen Unterschied für die Umwelt und die Abfallreduzierung in ihrer örtlichen Gemeinschaft zu machen.“
Die Studie wurde im November 2022 über Online-Umfragepanels in sieben Ländern (Schweden, Norwegen, Finnland, Dänemark, Deutschland, Niederlande und Slowakei) durchgeführt. In jedem Markt wurden 1.000 Verbraucher im Alter von 18 bis 70 Jahren befragt, die mindestens alle zwei Monate Getränkeverpackungen zum Recycling zurückgeben.
Laden Sie sich den vollständigen Bericht hier herunter. Nehmen Sie an den TOMRA Talks zu den Forschungsergebnissen auf der EuroShop, der weltweit größten Einzelhandelsmesse, am 27. Februar (14 Uhr), 28. Februar (10 Uhr) und 1. März (15 Uhr) teil. Der EuroShop-Stand von TOMRA befindet sich in Halle 7A, Stand B07. Besuchen Sie unsere EuroShop-Website unter euroshop.tomra.com. Um ein geschäftliches oder Medientreffen zu vereinbaren, wenden Sie sich an [email protected].
Über TOMRA Collection:
TOMRA Collection bietet Leergutrücknahme-Automaten für das Clean Loop Recycling, um die Gewohnheiten der Gesellschaft zu verändern und wertvolle Ressourcen in einem kontinuierlichen Kreislauf der Nutzung und Wiederverwendung zu halten. Die Lösungen des Unternehmens sammeln Getränkeverpackungen aus Aluminium, Kunststoff und Glas, um sie kontinuierlich wiederzuverwenden und zu neuen Flaschen und Dosen zu recyceln. Mit über 80.000 Installationen in mehr als 60 Märkten erfassen Leergutrücknahme-Automaten von TOMRA jährlich über 45 Milliarden gebrauchte Flaschen und Dosen. Dies verringert die Abhängigkeit von Rohstoffen und stellt sicher, dass weniger Verpackungen auf unseren Straßen, in unseren Ozeanen und auf Mülldeponien landen. Die Leergutrücknahme-Automaten, digitalen Lösungen und Services von TOMRA machen das Recycling für die Branche, Systembetreiber, Einzelhändler und Verbraucher einfach und tragen so zu einem nachhaltigeren Planeten bei. Besuchen Sie unsere Leergutrücknahmeseiten auf tomra.com und folgen Sie uns auf Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn.
TOMRA Collection ist ein Geschäftsbereich der TOMRA Group. Heute führt TOMRA die Ressourcenrevolution an und verändert die Art und Weise, wie die Ressourcen des Planeten gewonnen, genutzt und wiederverwendet werden, um eine Welt ohne Abfall zu ermöglichen. Zu den weiteren Geschäftsbereichen des Unternehmens gehören TOMRA Food und TOMRA Recycling. Die Gruppe beschäftigt weltweit rund 4.600 Mitarbeiter und ist an der Osloer Börse notiert.