Selon une récente étude, 87 % des recycleurs dépensent leur remboursement de consigne en magasin
Une récente étude a révélé que les recycleurs tiennent compte de l'état des installations destinées à la collecte de consignes en magasin lorsqu’ils décident de l'endroit où rapporter leurs contenants de boissons vides pour le recyclage. 87 % des personnes interrogées ont dépensé leur remboursement de consigne pour des courses alimentaires, un chiffre qui s'est avéré être encore plus élevé dans certains pays en particulier.
Les résultats ont été publiés aujourd’hui dans le rapport « How recycling habits impact shopping behavior: Consumer engagement with deposit return systems in Europe » (Comment les habitudes de recyclage influencent-elles les habitudes d’achat : participation des consommateurs aux systèmes de consigne en Europe) ( télécharger ici ) par TOMRA Collection, le premier fournisseur d'automates de déconsigne pour les bouteilles et les cannettes en vue de leur recyclage. L'objectif de l'étude était de discerner les critères qui guident le choix des lieux où les utilisateurs font leurs courses et recyclent, ainsi que d'analyser les tendances en matière d'habitudes de recyclage à l'échelle internationale. Le rapport sera présenté au salon EuroShop, le plus grand salon mondial de la vente au détail. Dans de nombreux pays, les points de collecte font partie des « systèmes de consigne » pour le recyclage des contenants de boissons.
« Notre étude menée dans sept pays visait à savoir ce que les consommateurs attendent d’une expérience de recyclage en magasin, et comment les détaillants peuvent tirer parti de ces informations », a déclaré Aleksander Mortensen, Head of Commercial chez TOMRA Collection. Les résultats de l'étude montrent que les personnes qui recyclent sont des consommateurs précieux, qui non seulement fréquentent les magasins, mais qui génèrent également des revenus. Lorsque les magasins investissent dans leurs équipements de consigne, ils saisissent une occasion unique. »
La qualité des automates de déconsigne se révèle être un élément clé dans le choix d'un magasin
Lorsqu'il s'agit de décider de l'endroit où rapporter ses contenants de boissons, un automate de déconsigne performant est classé comme le troisième critère le plus important, après le fait que le magasin soit celui où le client fait habituellement ses achats ou qu'il soit proche de chez lui. Un automate de déconsigne performant surpasse même le critère de la facilité de stationnement.
Une expérience de recyclage fluide est également essentielle. 31 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles allaient dans un autre magasin pour rapporter leurs bouteilles et leurs cannettes s'il y avait une longue file d'attente à l'automate de déconsigne ou quelconque durée d’immobilisation, et dans l'un des pays, ce chiffre atteignait presque 50 %.
Le désir d'une expérience de recyclage optimale s'est également manifesté par l'intérêt des personnes interrogées pour les automates de déconsigne multi-feed, dans lesquels les consommateurs peuvent vider un sac entier de contenants en une seule fois au lieu de devoir les insérer un par un. 46 % des personnes interrogées souhaiteraient utiliser un automate de déconsigne multi-feed, ce chiffre étant encore plus élevé en Suède, en Norvège et en Allemagne, où les retours multi-feed sont déjà possibles.
La protection de l'environnement est une priorité pour les consommateurs
Les consommateurs ont indiqué que leur principale motivation pour le recyclage était de récupérer la consigne qu'ils avaient payée pour leurs contenants de boissons (76 % des personnes interrogées), suivie de la préoccupation pour l'environnement. Les critères environnementaux étaient plus importants chez les jeunes consommateurs.Avec les modes de vie de plus en plus numériques d'aujourd'hui et la tendance à l’élimination du papier, les remboursements électroniques ont également suscité l'intérêt parmi les répondants. 34 % ont exprimé leur souhait de voir leur consigne remboursée sur leur carte de fidélité en magasin ou leur application, tandis que 29 % ont préféré un bon d'achat numérique plutôt qu'une version papier.
L'étude analyse également les éléments qui contribuent à la satisfaction des consommateurs concernant les zones de collecte de contenants en magasin et les idées d'amélioration. Le rapport analyse les données pour chaque pays participant et compare des segments tels que les jeunes recycleurs et les recycleurs à haut volume.
« Il est encourageant de constater que l'environnement et la lutte contre les déchets sont des facteurs importants pour les consommateurs qui rapportent leurs contenants », explique Aleksander Mortensen. « La qualité de l’équipement de recyclage en magasin est importante pour les clients européens. Offrir une expérience fluide peut aider à fidéliser les clients. Les détaillants doivent considérer leur automate de déconsigne comme un élément clé pour attirer et fidéliser leur clientèle, tout en contribuant à faire la différence pour l'environnement et la réduction des déchets dans leur communauté locale. »
L’étude a été menée via des panels d’enquêtes en ligne dans sept pays (Suède, Norvège, Finlande, Danemark, Allemagne, Pays-Bas et Slovaquie) en novembre 2022. Dans chaque marché, une enquête a été menée auprès de 1 000 consommateurs âgés entre 18 et 70 ans, qui rapportent des contenants de boissons pour le recyclage au moins tous les deux mois.
Téléchargez le rapport complet ici. Rejoignez TOMRA Talks et discutez des conclusions de l'étude au salon EuroShop, le plus grand salon mondial de la vente au détail, les 27 février (14 h), 28 février (10 h) et 1er mars (13 h). Le stand EuroShop de TOMRA est situé dans le hall 7A, stand B07. Visitez notre page consacrée au salon EuroShop sur euroshop.tomra.com Pour organiser une réunion commerciale ou médiatique, contactez [email protected].
À propos de TOMRA Collection :
TOMRA Collection propose des automates de déconsigne pour le Recyclage en Clean Loop, qui permettent de changer les habitudes de la société et de préserver les ressources précieuses grâce à une boucle continue d’utilisation et de réutilisation. Les solutions de TOMRA permettent de collecter des contenants de boissons en aluminium, en plastique et en verre pour une réutilisation continue en vue d'en faire de nouvelles bouteilles et cannettes. Avec plus de 80 000 installations dans plus de 60 pays, les automates de déconsigne TOMRA permettent de collecter plus de 45 milliards de bouteilles et de cannettes usagées chaque année. Cela permet de réduire notre dépendance aux matières premières et de garantir que moins de contenants finissent dans les rues, les océans et les décharges. Les automates de déconsigne de TOMRA, les solutions numériques et d'entretien de TOMRA facilitent le recyclage pour l'industrie, les propriétaires de systèmes, les détaillants et les consommateurs, contribuant ainsi à une planète plus durable. Rendez-vous sur nos pages concernant le système de consigne sur tomra.com et suivez-nous sur Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.
TOMRA Collection est une division de TOMRA Group. Aujourd’hui, TOMRA est à l’avant-garde de la révolution des ressources, transformant la manière dont nous obtenons, utilisons et réutilisons les ressources de la planète afin de parvenir à un monde sans déchets. Les autres divisions de l’entreprise sont TOMRA Food et TOMRA Recycling. Le Groupe emploie 4 600 personnes dans le monde et est coté à la Bourse d’Oslo.