Key Food nettoie son magasin et ses rues
New York, États-Unis : ayant débuté modestement, Ruben Luna est désormais propriétaire de neuf magasins Key Food dans les quartiers de Manhattan et du Queens. Ce succès s’accompagne de responsabilités supplémentaires, parmi lesquelles rechercher la meilleure façon de gérer le volume élevé de bouteilles et de canettes consignables collectées par ses magasins. Après avoir passé en revue diverses options, Luna a décidé que TOMRA détenait la solution qui lui convenait le mieux.
Depuis plus de 20 ans, Luna utilise les automates de déconsigne TOMRA dans ses magasins. « C’est très simple », déclare-t-il. « Elles offrent le meilleur service qui soit et une technologie de pointe. Mon représentant commercial, John Scalfani, est devenu un véritable ami en qui j'ai totalement confiance. Peu importe ce dont j’ai besoin, il répond présent, et s’il s’agit d’une assistance technique, il s’assure que je l’obtienne également. Cette petite touche personnelle n’est pas chose si commune dans le monde d’aujourd’hui. »
Et d'ajouter : « Avant d'utiliser les machines TOMRA, nous essayions de gérer les bouteilles et les canettes récupérées, mais c'était le vrai bazar. Il y en avait partout. Avec les machines TOMRA T-53, y compris Rapid Redeem, je suis prêt. TOMRA récupère le matériel, les clients sont payés et je gagne de l’argent tous les mois sur les machines. » Rapid Redeem est le programme d'automates de déconsigne de TOMRA pour le métro new-yorkais, qui comprend des automates de marque et un préposé au retour des bouteilles pour aider les magasins ayant des volumes de consigne élevés.
Luna propose son magasin à Saint-Nicolas et 172nd Street à Washington Heights comme exemple de la façon dont TOMRA a simplifié le processus de collecte des contenants et de remboursement de la consigne. « Rien que là-bas, nos clients rapportent en moyenne 300 à 500 000 contenants par mois, ce qui équivaut à deux à trois mille dollars par mois pour ce magasin uniquement à partir des frais de manutention. »
Les automates de déconsigne de TOMRA ont également eu un impact positif sur les communautés autour des magasins de Luna. « Grâce aux machines TOMRA, il n'y a pratiquement pas une bouteille ni une canette dans les rues où se trouvent mes magasins aujourd’hui. Les gens les récupèrent et les rapportent. Cela leur rapporte de l’argent et nos rues sont beaucoup plus propres », explique Luna.
« Avant d’avoir des machines TOMRA dans mes magasins, c’était comme être sur une route où régnait le désordre et où on se déplaçait très lentement. Avec TOMRA, c’est comme si j’étais sur une autoroute. Les retours et les bénéfices se font de manière rapide, et les machines sont propres et efficaces. » Ruben espère introduire les machines TOMRA dans la région des Caraïbes, en commençant par sa chère République dominicaine dont il est originaire et l’Amérique du Sud.
