Pullonpalautuspiste sai uuden kuninkaan - TOMRA R1:n

K-Citymarket Malmi Helsingissä, on ollut aina yksi Suomen vilkkaimmista pullonpalautuspisteistä – ja onnistuneen myymäläuudistuksen ansiosta vauhti pullonpalautuspisteellä on vain kiihtynyt.

Pullonpalautuspiste sai uuden kuninkaan

Uudistuksen myötä pullonpalautuspisteen vanhoja laitteita uusittiin ja palautuspiste sai myös uuden kuninkaan: pullojen ja tölkkien suursyömärin, TOMRA R1:n, joka nielee yhdellä kaadolla jopa yli sata tölkkiä ja muovipulloa.

”TOMRA R1 on mullistanut pullonpalautuksen. Nyt asiakkaat voivat kierrättää kertakaadolla säkillisen tyhjiä tölkkejä ja muovipulloja – nopeasti ja puhtain käsin”, Tikkala kertoo.

”Tämä on asiakkaalle suuri etu, sillä nyt pullonpalautus rullaa sujuvasti, eikä kierrätys voisi tämän helpompaa olla”, jatkaa Tikkala.

Asiakastyytyväisyys on kaiken A ja O

Pullonpalautuspisteen uudistus on nostanut asiakastyytyväisyyttä selkeästi, mikä on Tikkalan mukaan kauppiaalle kaiken A ja O.

”Enää ei ole tullut asiakkailta palautetta oikuttelevista pullokoneista, päinvastoin: olemme saaneet kiitosta pullonpalautuksen sujuvuudesta.”

Tikkalan mukaan uusi jouheva pullonpalautuspiste on tuonut Malmille selkeästi enemmän ostovoimaisia asiakkaita, jotka palauttavat kerralla paljon muovipulloja ja tölkkejä. Tämä näkyy myös myymälän pullonpalautusmäärissä: uudistuksen myötä ne ovat kasvaneet yli puolella. 

”Koen, että investointi pullonpalautuspisteeseen on kannattanut, sillä se vaikuttaa niin isosti asiakastyytyväisyyteen – ja mitä tyytyväisempi asiakas on, sitä todennäköisempää on, että hän palaa myymälään pullonpalautuskassiensa ja ostoskoriensa kanssa takaisinkin”, Tikkala summaa.