TOMRA R1 nostaa asiakastyytyväisyyttä ja kaupan imagoa

Kaatokone nostaa kaupan imagoa

Kyllä jokaisessa K-Citymarketissa pitäisi olla kaatokone – niin hienoa ja hygieenistä pullonpalautus sen avulla on, tuumii K-Citymarket Saloa luotsaava kauppias Eemeli Aaltonen.

Kun neljännen polven ruokakauppias Eemeli Aaltonen aloitti aikoinaan uransa kaupan alalla, työskenteli hän pullopoikana, joka lajitteli pullot käsin automaateista palautusjakeisiin.

”Nyt meillä on Salon Cittarissa TOMRA R1 -kaatokone, jonka kitaan asiakas voi kätevästi kipata kassista jopa yli sata tölkkiä tai muovipulloa”, Aaltonen toteaa.

TOMRA R1 nostaa asiakastyytyväisyyttä

Aaltonen hankki ensimmäisen TOMRA R1 -pullonpalautusautomaattinsa K-Citymarket Hämeensaareen Hämeenlinnaan jo vuonna 2021 – heti TOMRA R1:n lanseerauksen jälkeen. Viime syksynä Aaltonen toi TOMRA R1.n myös Salon Citymarkettiin.

Aaltosen mukaan uusilla ja tehokkailla pullonpalautusautomaateilla kohotettiin asiakastyytyväisyyttä niin Hämeenlinnassa kuin Salossa.

”Ruokakauppiaana pidän tosi tärkeänä, että pullonpalautus pelittää, sillä ainutlaatuisen panttijärjestelmän ansiosta suomalaiset palauttavat paljon pulloja. TOMRA R1 on konkreettinen tapa edistää kierrättämistä ja tehdä pullonpalautuksesta asiakkaille mahdollisimman helppoa, siistiä ja nopeaa.”

”Sujuva pullonpalautusjärjestelmä on iso osa kokonaisvaltaista asiakaskokemusta ja uskon, että uusi pullonpalautuslinjasto tulee palvelemaan Salossa entistä paremmin kaikenkokoisia talouksia – kuten kävi Hämeenlinnassakin.
 

Loistavaa palautetta ja lisää asiakkaita

Aaltonen on saanut asiakkailta kovasti kiitosta TOMRA R1.stä ja tyytyväisyys on poikinut lisää asiakkaita, etenkin sunnuntaipäiviin.

”Hämeenlinnassa pullonpalautusmäärät jopa tuplaantuivat TOMRA R1.n tulon myötä– ja niin tulee varmasti käymään myös Salossa”, Aaltonen ennustaa.

”Kyllä kaikissa laadukkaissa K-Citymarketeissa pitäisi mielestäni olla kaatokone – niin paljon se muuttaa kaupan imagoa. Onhan se käsittämättömän hienoa ja hygieenistä, että asiakas voi hoitaa homman yhdellä kaadolla, laittaa kannen kiinni ja saada kuitin käteen 30 sekunnissa”, Aaltonen summaa.