tomra recycling customer service

サービスとサポート

私たちは、最先端のパフォーマンスを保証する包括的な一連のサービスにより、最大限のケアを提供します。
高可用性。

リモート・サポート

お客様のサービス&サポートパートナーとして、ダウンタイムを最小限に抑えるお手伝いをします。当社のスマートセンサーからのデータに基づく継続的なシステム監視とメンテナンスにより、ダウンタイムを最小限に抑え、選別性能を向上させ、資本支出を削減します。また、それだけにとどまらず、当社の機械がお客様のご要望にお応えできるよう、さらなる努力を惜しみません。 
 
トレーニングや技術サポートから、自己学習ソフトウェア、スペアパーツキットまで、お客様の成功が私たちの使命です。可能な限りファーストクラスのリモートサポートを提供することで、お客様の二酸化炭素排出量とダウンタイムを削減します。また、当社の専門エンジニアによる交換部品の迅速な取り付けを保証するサービス契約もご利用いただけます。 

tomra core services

TOMRAケアとは?

TOMRA Careは、お客様のリサイクル事業のユニークなニーズにお応えする包括的なサービスポートフォリオです。総合的なプラント設計から資金調達、設置、継続的な性能最適化まで、当社は最大限の歩留まりのための最大限のケアを提供します。また、標準的な修理費用と不測の修理費用を計画することで、お客様の投資と利益を保護します。
 
私たちの総合的かつ顧客中心のアプローチにより、お客様のオペレーションに最適な技術サービスやデジタルサービスを柔軟にお選びいただけます。お客様のそばには、選別機を最大限に活用し、パフォーマンスを継続的に最適化する方法を熟知した、長年の経験を持つスペシャリストのグローバルチームがいます。

部品から最高のパフォーマンスまで、オールラウンドなサービス

デジタルサービス


オンラインモニタリングとデータ駆動型最適化により、いつでもどこでも接続可能
service support tomra care web portal

スマートセンサー


コネクテッド・デバイスの可能性を最大限に引き出す先進のセンサー技術

service and support tomra technology

ネットワーク接続性


匿名化されたソーティングデータを共有するためのマシンコネクティビティとニューラルネットワーク

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